Postilaatikko, johon kukaan ei enää voi kirjautua sisään
Kun tili poistetaan Exchange- tai Microsoft 365 -palvelusta, kannettavalle tietokoneelle jäänyt välimuisti ei ole enää Outlookin luettavissa. Profiilia, johon todennus voitaisiin tehdä, ei ole jäljellä, ja Microsoftin oma vastaus on viedä viestit .pst-tiedostoon ennen tilin katoamista, mikä ei auta ketään, jolla on tiedosto myöhemmin. Jokaisesta poistumisesta tuotetaan yksi tällainen, ja foorumeilta löytyvä neuvonta alkaa yleensä 'muunna se ensin johonkin'. Free PST Viewer ohittaa tämän vaiheen ja näyttää, mitä henkilö jätti jälkeensä.